Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.laifen.eu (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Intégration de l’outil de gestion du consentement

Nous avons intégré l'outil de gestion du consentement « consentmanager » (www.consentmanager.net) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suède, mail@consentmanager.net) sur notre site Web pour obtenir le consentement au traitement des données et à l'utilisation de cookies ou de fonctions comparables. Avec l'aide de « consentmanager », vous pouvez donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site Web, par exemple l'intégration d'éléments externes, l'intégration de contenus en streaming, l'analyse statistique, la mesure et la publicité personnalisée. Vous pouvez accorder ou refuser votre consentement pour toutes les fonctions, ou donner votre consentement pour des finalités ou des fonctions individuelles. Les paramètres effectués peuvent être modifiés à tout moment.

Le but de l'intégration de « consentmanager » est de permettre aux utilisateurs de décider des points susmentionnés et d'offrir la possibilité de modifier ultérieurement les paramètres déjà définis. En utilisant « consentmanager », des données personnelles et des informations sur l’appareil utilisé, telles que l'adresse IP, sont traitées par consentmanager. Les informations traitées peuvent également être stockées sur votre appareil.

La base juridique du traitement est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. c) en liaison avec l'art. 6, par. 3, p. 1, let. a) et l'art. 7, par. 1 du RGPD, et subsidiairement la let. f). Le traitement des données via « consentmanager » nous aide à remplir nos obligations légales (p. ex. obligations de preuve). Notre intérêt légitime réside dans la conservation des paramètres et préférences d’utilisation concernant les cookies et autres fonctionnalités. Les données sont conservées tant que vos paramètres utilisateur sont actifs. Deux ans après la définition des paramètres, le consentement est à nouveau demandé, et les paramètres sont conservés pendant cette période.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Pour vous opposer, veuillez envoyer un e-mail à : mail@consentmanager.net.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@laifen.eu.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Voici la liste des informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte :

Informations sur l'appareil

• Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et analyser l'utilisation du Site afin de l’optimiser.
• Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos processeurs Shopify, PayPal, Stripe, Facebook et Google.
• Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.

Informations sur la commande

• Objectif de la collecte : fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter les paiements, organiser l'expédition, envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer les commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services en fonction de vos préférences.
• Source de la collecte : fournies par vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos processeurs Shopify, PayPal, Stripe, Facebook et Google.
• Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour fournir nos services et exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, consultez la politique de confidentialité de Shopify.
• Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des assignations, mandats de perquisition ou autres demandes légales, ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google traite vos informations personnelles, consultez la politique de confidentialité de Google.
• Vous pouvez également désactiver Google Analytics via le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Certaines de ces informations sont collectées et partagées directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via des cookies ou technologies similaires (avec votre consentement, selon votre localisation).
• Avec l’aide de Shopify Audiences, nous diffusons des publicités sur d'autres sites Web en collaboration avec des partenaires publicitaires, en ciblant des acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d’être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, afin que d'autres marchands Shopify puissent faire des offres pertinentes.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : How does it work.

Pour davantage de choix et de contrôle sur les publicités personnalisées, vous pouvez ajuster vos préférences dans les réglages de votre appareil (par exemple « Limiter le suivi publicitaire » sur iOS ou « Désactiver la personnalisation des annonces » sur Android).

Veuillez noter que ces processus de désactivation peuvent varier selon l'appareil et la localisation. Il est possible que vous receviez toujours des publicités génériques même après la désactivation.

Gérer les paramètres de personnalisation des annonces :

• Facebook
• Google
• Bing

Vous pouvez également vous désinscrire de certains services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement.
• L'exécution du contrat entre vous et le Site.
• Le respect de nos obligations légales.
• La protection de vos intérêts vitaux.
• L’exécution d’une mission d’intérêt public.
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez leur suppression. Pour plus d'informations sur votre droit à l’effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsqu'une telle décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

• Nous prenons des décisions entièrement automatisées pouvant avoir un effet juridique ou autrement significatif en utilisant des données clients.
• Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée à la prévention de la fraude, sans effet juridique ou significatif sur vous.

Services comprenant des éléments de prise de décision automatisée :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées (quelques heures).
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire (quelques jours).

Vente d'informations personnelles

Notre Site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de mémoriser vos actions et préférences (connexion, sélection de la région, etc.). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque visite. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le Site (première visite ou visites récurrentes, par exemple).

La durée de conservation d'un cookie sur votre appareil dépend de son type (persistant ou de session). Les cookies de session durent jusqu'à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter du téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur, et certaines parties de notre Site peuvent ne pas être entièrement accessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ce comportement via les commandes de votre navigateur (souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences »). Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou la gestion des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension uniforme du secteur quant à la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Dernière mise à jour : 6 juin 2024